Traiteur halal parisien pour particuliers et professionnels, spécialisé en art de la table.
Nos C.G.V.
I. APPLICATION
La confirmation de la commande par le Client emporte son adhésion entière et sans réserve aux présentes Conditions Générales de Vente.
II. OFFRES ET PRODUITS
Les offres et produits proposés sur le Site Internet font l’objet d’une présentation précisant leur dénomination, leur composition et leur prix et sont proposés à la vente sous réserve de la disponibilité des matières premières.
En cas d’indisponibilité d’un produit, PimpYourStory informera le Client dans les meilleurs délais par téléphone ou courriel afin de convenir, soit :
- de la fourniture d’un produit équivalent,
- du report de la commande,
- de l’annulation de la commande et, le cas échéant, du remboursement du prix.
Les visuels et informations sur les produits ne sont pas contractuels.
Avant leur consommation, les produits doivent être conservés à une température n’excédant pas 4°C.
PimpYourStory décline toute responsabilité dans l’hypothèse où les produits ne seraient pas consommés immédiatement.
Pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire, les produits non consommés ne seront ni repris, ni échangés.
Les produits sont présentés dans un emballage adapté (boîte cartonnée, verrines…).
Deux types d’offres sont proposés aux clients :
PimpYourStory RETRAIT : cette formule permet au Client de commander, payer en ligne et retirer les Produits directement à la boutique selon un horaire défini au préalable.
PimpYourStory LIVRAISON : cette formule permet au Client de commander, payer en ligne et de se faire livrer les Produits à l’adresse souhaitée dans la limite de nos zones de livraison), selon les plages horaires possibles. Frais de livraison selon montant de la commande et zone de livraison. (voir tableau de livraison).
Les produits sont fabriqués à la demande (pas de stock). Un délai de commande de 72h00 minimum est impératif, sauf produits spécifiques indiqués sur le site qui peuvent être fabriqués et acheminés dans un délai de 24h ou 48h.
LOCATION MATERIEL
L’enlèvement du matériel s’effectue en échange d’une pièce d’identité valide mentionnant le nom du locataire ainsi que le montant restant à payer de la location et une caution fixée en fonction de la valeur du matériel loué (généralement le montant de ce matériel).
L’enlèvement du matériel s’effectue la veille de la location sur rendez-vous. Tout retard, sauf cas de force majeure, peut entraîner la résiliation du contrat, avec conservation de l’acompte versé.
Le retour s’effectue le lendemain de la location.
Tout matériel manquant ou rendu hors d’usage sera facturé à sa valeur neuve lors de l’achat par PIMPYOURSTORY.
Un délai supplémentaire de 24h est admis pour la restitution des accessoires manquant au retour. Les dégradations éventuelles sont à la charge du dernier locataire.
Tous les frais de réparations ou remises en état sont à la charge du locataire jusqu’à sa valeur neuve si impossibilité de réparation.
Si le matériel ne présente aucune dégradation et s’il est restitué dans son intégralité, la caution sera rendue le jour du retour du matériel.
III. MODIFICATION, ANNULATION ET RÉTRACTATION
Aucune annulation ni modification n’est autorisée. Le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture de biens qui, par leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou peuvent se détériorer ou se périmer rapidement (par exemple, produits alimentaires).
IV. RECLAMATIONS
• Le client doit s’assurer de la conformité de sa commande au moment du retrait ou de la livraison.
• Toute réclamation devra, pour être prise en compte, intervenir au moment de la livraison ou du retrait de la commande. En cas de livraison, la réclamation devra être mentionnée sur le bon de livraison.
• Toute contestation de la facture ne pourra être prise en compte que dans les 72h00 suivant la date du retrait ou de la livraison.
V. PRIX
Sauf stipulation contraire, les prix facturés sont ceux en vigueur à la date de la commande et sont assujettis au taux de TVA en vigueur. Les prix facturés sont ceux affichés sur le site internet. Les tarifs exprimés sur nos autres supports de communication (carte, publicité…) sont donnés à titre d’information.
Les tarifs peuvent être révisés à tout moment sans préavis et réajustés pour répondre à toute modification de taxe ou de charges, de l’évolution du prix des produits saisonniers ou des conditions économiques. Le prix des produits ne comprend pas les frais de livraisons qui seront précisés, s’il y a lieu, sur le Site Internet.
VI. LIVRAISON
Les délais de livraison sont donnés à titre purement indicatif et sans garantie. Les retards de livraison ne donnent pas au Client le droit d’annuler la vente ou de refuser la marchandise. Ils ne peuvent pas davantage donner lieu à retenue, pénalité ou dommages et intérêts. PimpYourStory ne peut notamment pas être tenue responsable des erreurs ou retards occasionnés par une information erronée ou incomplète du Client. Le Client est tenu de préciser, lors de la commande, les caractéristiques et coordonnées exactes du site de livraison permettant à PimpYourStory d’assurer la prestation dans de bonnes conditions.
En cas d’absence du client lors de la livraison, les produits seront rapportés à l’atelier à Villiers sur Marne.Le Client aura la charge de récupérer sa commande dans la journée.
Il appartient au Client de vérifier le bon état des produits lors de leur réception. S’il constate des dommages ou des manquants, le Client doit porter ses réserves précises et complètes sur le bon de livraison.
VII. INFORMATIQUE ET LIBERTÉS
Les informations collectées font l’objet d’un traitement informatisé, à des fins de gestion et de traitement des commandes ainsi que de prospection commerciale. Conformément aux dispositions de la loi du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le Client bénéficie d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition sur ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés par courrier adressé au siège de la société.
VIII. RESPONSABILITÉ – FORCE MAJEURE
Le Client supportera seul les conséquences de toute utilisation frauduleuse de l’identifiant et/ou du mot de passe. PimpYourStory ne peut pas plus être tenue responsable de tous dommages liés à l’utilisation d’Internet (utilisation frauduleuse de la carte bancaire ou des données du Client, intrusion frauduleuse, perte, suspension de service, virus informatique, etc.).
PimpYourStory pourrait se dégager de ses obligations ou suspendre l’exécution si elle se trouvait dans l’impossibilité de les assumer du fait du Client ou à la suite de la survenance d’un évènement exceptionnel, d’un fait insurmontable et imprévisible d’un tiers au contrat ou d’un cas de force majeure faisant obstacle au bon fonctionnement de PimpYourStory ou de ses fournisseurs, sous-traitants, transporteurs, au stade de la production ou de l’expédition des produits (guerre, émeute, manifestations, conditions climatiques exceptionnelles, sinistre affectant les installations de ses établissements ou de ses véhicules, grève, destruction, maladies,…), aucune compensation ne pouvant dès lors lui être réclamée..
VIIII. SERVICE RELATIONS CLIENTS
Pour toute réclamation ou information complémentaire, le Client peut s’adresser par mail à l’adresse suivante: » pimpyourstory@gmail.com« .
X. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTES
PimpYourStory se réserve la possibilité de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de confirmation de la commande. La nullité d’une clause n’entraîne pas la nullité des Conditions Générales de Vente. Le Client est invité à chaque commande à se renseigner sur les modifications éventuelles par la seule consultation en ligne.
XI. RÈGLEMENT DES LITIGES
Les présentes Conditions Générales de Vente sont réputées acceptées sans réserve. Toutes les opérations visées aux présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client s’adressera en priorité à PimpYourStory pour tenter de trouver une solution amiable. Toutes contestations relatives à l’exécution des présentes conditions sont de la compétence exclusive du Tribunal de Nantes.